O Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran/RN) orienta os usuários do Portal de Serviços a manter sob sigilo a senha utilizada para acesso por meio da conta Gov.br. O código de acesso é pessoal e intransferível e não deve ser fornecido a terceiros, inclusive quando o cidadão precisa de auxílio para utilizar a plataforma.
O acesso ao Portal permite consultar informações e solicitar serviços relacionados à habilitação, veículos, infrações, protocolos, entre outros. Por isso, repassar a senha para que outra pessoa realize o login em seu nome representa um risco à segurança dos dados e pode expor o usuário a golpes em procedimentos não autorizados vinculados à conta.
O Detran/RN recomenda que, em caso de dificuldade, o usuário procure orientação sobre o passo a passo do serviço, sem revelar sua senha. A ajuda pode ser solicitada a atendentes, familiares ou outras pessoas, desde que o acesso à conta permaneça sob controle do próprio cidadão.
Também é importante evitar o envio da senha por telefone, aplicativos de mensagens ou redes sociais, além de não deixá-la registrada em locais de fácil acesso. Sempre que possível, o próprio usuário deve realizar o login e acompanhar as operações efetuadas no Portal.
A proteção da senha é uma medida importante para reduzir vulnerabilidades e evitar que terceiros utilizem indevidamente informações ou serviços associados à conta do cidadão. Com a ampliação do atendimento digital, o cuidado com as chaves de acesso passa a ser parte fundamental do uso seguro das plataformas.
O Detran/RN reforça que a senha do Gov.br deve permanecer sob responsabilidade exclusiva do titular. Quem precisar de ajuda para utilizar o Portal deve buscar orientação, mas nunca compartilhar seu acesso.
